6 krokov k spusteniu starostlivosti o dieťa Doggie

Akonáhle sa rozhodnete otvoriť psiu škôlku, pravdepodobne budete chcieť byť v prevádzke čo najskôr. Na prísľub nových chlpatých priateľov je ťažké čakať!

Medzi výberom otvorenia škôlky a prijatím rezervácie však existuje niekoľko krokov. Od hľadania zariadení a prijímania zamestnancov až po stanovovanie štandardov zaistenie bezpečnej hry so psom , existujú rozhodnutia, ktoré je potrebné urobiť.

V spoločnosti Gingr sa špecializujeme na riešenia na zlepšenie riadenia obchodu s domácimi zvieratami. Všimli sme si niekoľko bežných nevyhnutností, pokiaľ ide o začatie starostlivosti o psa, a zostavili sme ich v nasledujúcich krokoch:

1. Pochopte obchodný model škôlky pre psov.
2. Zabezpečte svoje zariadenia.
3. Najmite kvalifikovaných zamestnancov.
4. Ocenite svoje služby.
5. Vypracovať systém hodnotenia zvierat.
6. Znížte riziko pre svoje podnikanie.

Ste pripravení otvoriť svoju škôlku pre psov? Začnime.

krmivo pre psov merrick bez obilnín

1. Porozumieť obchodnému modelu škôlky pre psov.

Pred otvorením škôlky pre psov musíte porozumieť tomu, čo model tohto typu podnikania zahŕňa.

Veľmi odlišný od ostatných odvetví služieb, podniky starostlivosti o psov spoliehajte sa na opakované podnikanie - niečo, s čím budete musieť vo väčšine aspektov svojich operácií počítať.

To môže byť generované:

• Členstvá. Obzvlášť pravidelní klienti, ako sú tí, ktorí sa budú vracať každý týždeň, budú mať prospech z členstva buď so zľavou, alebo s pridaním ďalších služieb a výhod.
• Dierovacie karty. Toto sa týka hromadného predaja balíkov služieb (napr. 12 pobytov v dennej starostlivosti o psa) klientom za zvýhodnenú cenu.
• Doplnkové služby. Či už ide o starostlivosť alebo školenie, doplnkové služby vám umožnia poskytnúť zákazníkom väčšiu hodnotu a udržať si ich podnik aj po ďalšom pobyte.

Na začiatku starostlivosti o deti so psom začleňte tieto aspekty do svojho plánovania. To by mohlo znamenať vybudovanie zariadení na úpravu srsti, najímanie certifikovaného trénera psov svojim zamestnancom alebo vytváranie zľavnených hromadných cien.

Keď prechádzate krokmi po tomto, urobte to s ohľadom na opakované podnikanie.

2. Zabezpečte svoje zariadenia.

Keď skutočne zhodnotíte svoje rozhodnutie otvoriť si dennú starostlivosť o psa, môžete začať skutočne budovať firmu. Ak idete od základov, zabezpečenie zariadení je na prvom mieste.

Existujú dva hlavné spôsoby zabezpečenia fyzických zariadení pre vašu dennú starostlivosť o psa:

• prenájom priestoru
• výstavba/kúpa priestoru

Prvá možnosť je vo všeobecnosti prístupnejšia pre podniky bez toho, aby boli k dispozícii obrovské finančné prostriedky na spustenie (nákup/výstavba zariadení je neuveriteľne drahá!).

Avšak, Prenájom priestoru znamená, že musíte nájsť zariadenie vhodné pre domáce zvieratá (alebo poistky, v ktorej môžete vykonávať zmeny) a pravdepodobne ide o poistnú zmluvu, v ktorej je váš prenajímateľ uvedený ako dodatočný poistenec.

Pri hodnotení možností vášho zariadenia vezmite do úvahy nasledujúce:

Poloha

Poloha môže vo vybraných zariadeniach hrať obrovskú úlohu. Poloha často hrá obrovskú úlohu v cene a type zariadenia, ktoré môžete zabezpečiť.

Aj keď sa môžete cítiť v pokušení ísť za vynikajúcim priestorom v obchode, uvedomte si to priemyselné a zmiešané priestory môžu byť rovnako úspešné, pokiaľ ide o umiestnenie.

Územný poriadok

Preskúmajte územné predpisy vo svojej oblasti a uistite sa, že prevádzkujete oblasť, na ktorú máte zákonný povolenie. V okolí sa často nachádza nariadenie, kde sa môžu nachádzať podniky, a ešte viac podniky so zvieratami.

Fyzické priestory

Preskúmajte priestor očami zvieraťa. Existuje priestor na objavovanie ako oplotený detský dvor? Je podlaha prijateľná z hľadiska noriem na kontrolu chorôb a protišmykovosti? Existuje inštalatérske potrubie na podporu kúpeľov a hĺbkového čistenia zariadení?

3. Najmite kvalifikovaných zamestnancov.

Aby rodičia domácich zvierat nechali svojich psov vo vašej starostlivosti, musia veriť, že zamestnávate kompetentný personál odborníkov na starostlivosť o psy . Existuje niekoľko kľúčových charakteristík, ktoré by ste mali pri interných náborových procesoch hľadať, a tiež niekoľko, vďaka ktorým vyniknete voči externým zákazníkom zvažujúcim vaše služby.

Pri prijímaní zamestnancov hľadajte nasledujúce charakteristiky:

• Láska k psom. Je samozrejmé, že ak je niekto viac mačkou alebo má hroznú alergiu na psa, nie je pre vašu firmu tým pravým.
• Rôzne špeciality. Zvážte prijatie zamestnancov do rôznych špecialít, ako napr upravovanie a výcvik psov. To vám v prípade potreby umožní pohodlne ponúkať širšiu škálu služieb, než riešenia MacGuyver.
• Základné školenie a certifikácia. Pracovníci dennej starostlivosti o psa by mali porozumieť CPR psov a ďalšie základné potreby prvej pomoci . Zvážte hľadanie oficiálnej certifikácie starostlivosti o domáce zvieratá, ako napr ktoré poskytuje prostredníctvom PACCC .
• Schopnosť prispôsobiť sa. Každý deň v starostlivosti o zvieratá bude vyzerať inak. Prijmite zamestnancov so schopnosťou prispôsobiť sa meniacim sa podmienkam, ako je napríklad začlenenie nového softvéru na riadenie starostlivosti o psa alebo nová zodpovednosť v prípade neočakávaných okolností (ako je súčasná pandémia COVID-19, ktorá sa šíri USA)

Vedomé zamestnanie od začiatku zabráni neskorším katastrofickým problémom, takže byť obzvlášť opatrný pri výbere členov tímu je múdre rozhodnutie.

4. Ocenite svoje služby.

To, ako sa rozhodnete oceniť svoje služby, môže mať celkový vplyv na vašu prevádzku. Pri oceňovaní vašich služieb majte na pamäti nasledujúce skutočnosti:

Uvedomelé ceny

Aj keď musí byť vaša firma zisková (prinášajúca vyššie príjmy, ako sú vaše prevádzkové náklady), stanovovanie cien je zložitejšie ako táto základná skutočnosť.

Nastavenie príliš vysokých cien bude vylúčené pre zákazníkov, ktorí nie sú ochotní platiť také extravagantné ceny, a príliš nízke ceny spôsobia, že sa vaše služby budú zdať podľa asociácie podhodnotené. Zamerajte sa na stanovovanie cien, ktoré odzrkadľujú vaše služby. Ak teda ceny stanovujete vyššie, uistite sa, že zákazníkom túto hodnotu skutočne poskytnete.

Ďalej nezabúdajte, že jednoduchá štruktúra cien vždy zvíťazí - z komplikovanej štruktúry cien nemáte úžitok ani vy, ani vaši zákazníci.

Prijímanie vkladov

Schopnosť prijímať vklady je obzvlášť dôležitá, pokiaľ ide o plánovanie podnikania v oblasti starostlivosti o domáce zvieratá.

Zvážte začlenenie vkladov do svojej cenovej štruktúry (prijatie percenta z platby vopred), aby ste zaistili, že zákazníci, ktorí robia rezervácie, budú úspešní.

Opakujúce sa platby

V prípade denných detských jaslí je bežné, že majitelia prinášajú svojich miláčikov do zariadenia pravidelne. Môže to byť každý deň v týždni, niekoľko dní v týždni podľa pravidelného plánu alebo dokonca raz týždenne v ten istý deň.

Zvážte ponúknuť týmto zákazníkom štruktúru opakujúcich sa platieb, aby si nemuseli pamätať, že musia platiť vždy. Napríklad ponuka denných balíčkov (koncepčne podobná dierovacím kartám) umožňuje majiteľom domácich zvierat nákup viacdennej starostlivosti s jednou transakciou.

Tipy pre zamestnancov

Prijímame tipy na služby starostlivosti o deti so psom je v tomto odvetví trochu kontroverzný, takže je na vás, aby ste sa rozhodli, či ich povzbudíte alebo nie.

Na jednej strane niektorí zákazníci starostlivosti o domáce zvieratá nesúhlasia so žiadosťou, aby im poskytli službu - najmä ak sú pravidelnými zákazníkmi a na začiatku platia vo vyššom cenovom rozpätí.

Medzi pracovníkmi starostlivosti o domáce zvieratá a zvieratami však určite môžu existovať osobné vzťahy a zákazníci môžu chcieť príležitosť vyjadriť svoju vďačnosť tipom. Rovnaké pravidlo platí aj pre sklápanie upravovačov psov tiež!

Zvážte svoje celkové ceny a rozhodnite sa, či by prijatie tipov bolo pozitívnym rozhodnutím. Ak chcete získať ďalšie informácie o cenách a zisku, pozrite sa na tento návod k vytvoreniu podnikateľského plánu starostlivosti o deti.

5. Vypracovať systém hodnotenia psov.

Predtým sme spomenuli, že zákazníci musia dôverovať vašim zamestnancom, aby mohli zveriť svojich psov do vašej starostlivosti. Táto úvaha však má aj iný aspekt - ostatné psy vo vašom zariadení.

Aj keď je možné zamestnancov poučiť a riadiť, so zvieratami to môže byť o niečo ťažšie, najmä ak sú na začiatku trochu neposlušní.

Je dôležité, aby si vyhodnotiť každé zviera, ktoré bude vo vašej starostlivosti aby ste sa uistili, že vaši zamestnanci a ostatné zvieratá vo vašom zariadení budú v blízkosti nováčika v bezpečí. To platí pre všetkých práca, ktorá zahŕňa prácu so psami - rovnako ako ostatné domáce zvieratá!

Tu je niekoľko tipov pri hodnotení psích klientov:

• Dokončite úvodné hodnotenie. Rovnako ako zákazník potrebuje pred rezerváciou dôverovať svojim zamestnancom, musíte dôverovať aj jeho domácemu miláčikovi. Vytvorte počiatočné hodnotenie, ktoré je štandardné pre všetky zvieratá, ktoré vám prídu do starostlivosti, a vyhnite sa prijímaniu zvierat, ktoré pri tejto počiatočnej kontrole neprešli.

• Uistite sa, že to vaši zamestnanci rozpoznajú známky agresie psa . Akonáhle sa vaši zamestnanci budú cítiť dobre, že rozpoznajú prvé príznaky núdze u psov, o ktorých sa staráte, môžu reagovať a zodpovedajúcim spôsobom zaznamenať interakciu.

• Udržujte prebiehajúci rozhovor. Hodnotenie by malo byť nepretržitým procesom, pretože vždy existuje šanca, že sa temperament psa môže zmeniť. Ak pracujete so softvérom na starostlivosť o domáce zvieratá, zamestnanci môžu pred interakciou so psom nechať ostatným zamestnancom poznámky a oznámenia.

Bezpečnosť vašich zamestnancov a klientov je kľúčovým faktorom pri každom ošetrovaní psov. Včasné zamyslenie sa nad hodnotiacim procesom pomôže predísť ďalším nehodám.

6. Znížte riziko pre svoje podnikanie.

Nakoniec, rovnako ako pri iných podnikateľských aktivitách, včasné pochopenie a zmiernenie potenciálneho rizika je kľúčové. V skutočnosti, pretože budete pracovať so živými a občas nepredvídateľnými zvieratami, je to obzvlášť dôležité!

Do toho vstupuje niekoľko rôznych faktorov:

Poistenie

Poistenie ochráni vaše podnikanie v oblasti starostlivosti o domáce zvieratá v prípade najhoršieho scenára-či už ide o krytie zákonných poplatkov, financovanie zásadných opráv alebo dokonca o pokrytie ušlých výnosov.

Aj keď budete chcieť investovať do bežných možností poistenia podnikania, ako je obchodná a profesionálna zodpovednosť a krytie majetku, existujú aj typy pokrytia špecifické pre domáce zvieratá.

Zahŕňa to poistenie držby zvierat a dokonca aj krytie strateného kľúča.

Softvér

Technológia zažíva búrku v rôznych priemyselných odvetviach, z času sledovania neziskových organizácií na akcie smerujúce do digitálnej sféry. V odvetví starostlivosti o domáce zvieratá je veľa softvérové ​​riešenia pre výcvik psov a dennú starostlivosť pomôcť vašej dennej starostlivosti o psa zmierniť riziko.

Vďaka rezerváciám, plánovaniu a platbám online bude mať vaša firma jasný obraz o tom, čo sa dá očakávať v každom bode vašich operácií. Tento dohľad zaisťuje, že nikdy nebudete preplnení až do bodu nebezpečenstva.

Navyše mnohé z týchto riešení umožňujú jednoduchú komunikáciu upozornení a poznámok. To znamená, že každý zamestnanec si je vedomý histórie psa, o ktorého sa staráte. Akékoľvek konflikty správania budú rýchlo oznámené.

Prípravy na katastrofy

V dôsledku pandémie COVID-19, ktorá v súčasnosti postihuje USA, si veľké i malé firmy všímajú, aké dôležité je proaktívne myslenie.

Zvážte, ako by tento alebo podobný konflikt mohol ovplyvniť vašu firmu, a snažte sa vytvoriť akčný plán pre prípad, že sa vyskytnú tieto problémy.

Viete, ako by ste sa starali o zvieratá v dlhodobejšej (možno týždeň) internátnej starostlivosti? Máte k dispozícii krmivo pre domáce zvieratá? Zvažovali ste, ako bude o vašich zamestnancov postarané a ako budú odmeňovaní? Snažte sa získať odpovede na tieto otázky skôr, ako ich skutočne budete potrebovať.

Otvorenie dennej starostlivosti o psa je hodnotné úsilie, ale pred privítaním prvého chlpatého hosťa musíte urobiť niekoľko krokov. Pomocou tejto príručky naštartujte svoje prípravy a začnete skvele!

O autorovi: Andy Gale je riaditeľom predaja a marketingu spoločnosti Zázvor , popredný poskytovateľ softvéru pre spoločnosti zaoberajúce sa stravovaním domácich zvierat a starostlivosťou o psy. Gake pomáha majiteľom firiem v oblasti starostlivosti o domáce zvieratá porozumieť hodnote intuitívneho softvéru v každodennom riadení, ako aj partnerom s inými lídrami v oblasti starostlivosti o domáce zvieratá na podporu majiteľov firiem v danej oblasti.